經過2015年低調耕耘、涵養實力的一年,要如何在這忙碌的一年裡豐收過去穩健經營的成果,並把握局勢向上攀升呢?各自的財運、感情、工作、健康也隨著轉動而大不相同!想要開拓自己的好運避開災難,在開春之際為制定未來完善的工作與生活計畫做好準備嗎?此時靜下來好好的閱讀書籍充實自己吧!今天,在這兒跟各位推薦一本好書:圖解顧客滿意經營學



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圖解顧客滿意經營學,作者:戴國良,出版社:五南,ISBN:9789571173221

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圖解顧客滿意經營學,作者:戴國良,出版社:五南,ISBN:9789571173221

《圖解顧客滿意經營學》


「顧客滿意經營」(Customer-Satisfaction-Business)是近年來崛起的重要專業課程。也是當今企業爭戰的終極競爭利器,在服務業尤其如是。如何爭取顧客的喜愛與好感,以及顧客的聯想與忠誠度,是對企業行銷能力的最大考驗。因此實務上被高度重視,並列為經營績效的關鍵績效指標。

本書特色

※ㄧ單元一概念,迅速掌握顧客滿意經營的精華與內涵。
※第一本圖解式顧客滿意經營專書,是職場進修及晉升主管必備工具書。
※圖文並茂.容易理解.快速吸收





圖解顧客滿意經營學,作者:戴國良,出版社:五南,ISBN:9789571173221


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