小姿兒時尚生活分享家

經過2015年低調耕耘、涵養實力的一年，要如何在這忙碌的一年裡豐收過去穩健經營的成果，並把握局勢向上攀升呢？各自的財運、感情、工作、健康也隨著轉動而大不相同！想要開拓自己的好運避開災難，在開春之際為制定未來完善的工作與生活計畫做好準備嗎？此時靜下來好好的閱讀書籍充實自己吧！今天，在這兒跟各位推薦一本好書：圖解顧客滿意經營學

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圖解顧客滿意經營學,作者:戴國良,出版社:五南,ISBN:9789571173221

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圖解顧客滿意經營學,作者:戴國良,出版社:五南,ISBN:9789571173221

《圖解顧客滿意經營學》


「顧客滿意經營」（Customer-Satisfaction-Business）是近年來崛起的重要專業課程。也是當今企業爭戰的終極競爭利器，在服務業尤其如是。如何爭取顧客的喜愛與好感，以及顧客的聯想與忠誠度，是對企業行銷能力的最大考驗。因此實務上被高度重視，並列為經營績效的關鍵績效指標。

本書特色

※ㄧ單元一概念，迅速掌握顧客滿意經營的精華與內涵。
※第一本圖解式顧客滿意經營專書，是職場進修及晉升主管必備工具書。
※圖文並茂．容易理解．快速吸收